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En Línea
Aspect Software
Nombró a Antonio Baez como Gerente de Canales para México y Centroamérica. En su nuevo cargo, Baez será responsable del control sobre la implementación de las estrategias de comercialización para canales de distribución, diseñadas para la República Mexicana y Centroamérica, así como del desarrollo de seminarios, capacitación, certificación y talleres dirigidos a sus distribuidores.
Innovador estudio sobre la experiencia del cliente
Reconociendo la importancia de la experiencia del cliente en su lealtad a una cadena hotelera, NH Hoteles y la compañía Philips se han comprometido a realizar un estudio intensivo, de dos años, sobre la optimización del bienestar entre los huéspedes del hotel.
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El entorno de las telecomunicaciones en México
El mercado mexicano de telecomunicaciones en México sigue experimentando un dinamismo positivo, ejemplo de ello son algunos servicios de telefonía básica, los cuales muestran un grado importante de madurez, como los de acceso a internet de banda ancha y los de comunicación móvil que abren oportunidades a nuevas aplicaciones y servicios.
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México es uno de los destinos más confiables para inversiones de outsourcing tecnológico
Gracias a los apoyos por parte del gobierno mexicano para el desarrollo de software, México se ha colocado como el principal destino de tercerización de servicios tecnológicos hacia Estados Unidos en América, superado únicamente por Canadá debido a sus habilidades con el idioma inglés y la compatibilidad cultural.
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¡Conéctate Seguro!: prioridad en el Día de Internet
Internet es un medio que ha tenido un crecimiento exponencial en el mundo y la necesidad de utilizar esta herramienta para facilitar y agilizar las operaciones que se realizan día con día en el ámbito empresarial, educativo, financiero, legal, entre otros; ha llevado a implementar medidas regulatorias y preventivas que permitan reducir, lo más posible, los riesgos.
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Los Sistemas de Planeación de Recursos Empresariales (ERP), más vigentes que nunca
Actualmente se están realizando grandes inversiones en infraestructura tecnológica que deben ser aprovechadas. Son muchas las empresas que han adquirido sistemas de Planeación de Recursos Empresariales (ERP), Administración de la Relación con el Cliente (CRM), Inteligencia de Negocios (BI) o soluciones de Administración de la Cadena de Suministros (Supply Chain Management).
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Los consumidores demandan más opciones de auto-servicio
Las soluciones de auto-servicio tienen cada día mayor aceptación entre los clientes. Un estudio realizado por NCR Corporation y desarrollado por BuzzBack Market Research en Estados Unidos y Canadá, reveló que el 86% de los consumidores de esta región dice que es más probable tener tratos comerciales con una empresa que ofrece la flexibilidad de interactuar utilizando el auto-servicio, ya sea a través de Internet, con un aparato móvil, en un stand o cajero automático, que con quien no lo tiene.
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En Línea
Auronix
Anunció la apertura de su nuevo portal www.calixtasms.com. El cual tiene por objetivo permitir el envío y recepción de mensajes de texto a todas las compañías de telefonía celular en México, de manera masiva, personalizada y automática, mediante células distribuidas por todo el país.
El Centro de Contacto de la Próxima Generación
Las herramientas de comunicación y su integración con los procesos corporativos agregan beneficios a la experiencia del cliente, quienes son la pieza clave de las compañías.
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