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| Indice |
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| Noticias de la Industria |
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| La Telefonía móvil y el Internet son el motor de las TIC en México |
| Para conocer las oportunidades y los beneficios que ofrecen las TIC, los países de Latinoamérica han establecido durante los últimos años numerosos proyectos, políticas y estrategias para acelerar y realizar una eficiente transición hacia la Sociedad de la Información ver artículo |
| El valor de las TIC de acuerdo a la percepción de los directivos y funcionarios públicos mexicanos |
| El Instituto Mexicano de Ejecutivos de Finanzas (IMEF) y Select, en conjunto con otras organizaciones, realizaron 683 encuestas para identificar las percepciones que tienen los ejecutivos mexicanos y funcionarios públicos sobre el valor de las TIC ver artículo |
| Ocho consejos para detectar los sitios Web confiables para realizar comprar de manera segura |
| Según la encuesta de la Federación Nacional de Ventas del 2006: Intenciones y Acciones del Consumidor, ha aumentado el número de compradores en línea; sin embargo, el riesgo de una violación a su información personal es muy alto ver artículo |
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| Breves de Latinoamérica |
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| México |
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| Telvista está por cerrar un joint venture con una empresa argentina para atender ese país, Chile y Uruguay ver más noticias |
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| En Línea |
| Alcatel-Lucent |
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| Nombró a Víctor Agnellini como responsable de la Unidad Regional para el Caribe y América Latina (CALA) ver más noticias |
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| Soluciones |
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| Lleve la movilidad a su empresa con la mejor solución tecnológica más |
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| Aplicaciones para manter activa el área de Business Intelligence más |
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Toshiba ingresa al Mercado Mexicano de Call Centers más |
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| Lo mejor de la Revista Contact Forum |
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La Comisión Federal de Electricidad División Noroeste se certifica bajo la Norma de Excelencia de Centros de Contacto (NECC)
En el marco del 5° Congreso Internacional IP & Contact Forum en la Ciudad de Monterrey, fue entregado el
Certificado NECC a la empresa Comisión Federal de Electricidad División Noroeste ver artículo |
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"Ya no me quiebro...", Un ejemplo de vida en un Centro de Contacto
Mary Chao Villareal, de mirada profunda, atenta y llena de vida, ha superado todos los obstáculos físicos imaginables, que una persona puede tener en su existencia ver articulo |
Premio Nacional de Centros de Contacto
Ma Eugenia García, Directora General del Instituto Mexicano de Telemarketing, anunció a la comunidad de la industria de Centros de Contacto, la realización de la Edición 2007 del Premio Nacional de Excelencia en Centros de Contacto, y los invitó a participar en este importante esfuerzo ver articulo |
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