Primer Premio Nacional a la Excelencia en Centros de Contacto
El Instituto Mexicano de Telemarketing (IMT) cumpliendo con su compromiso de impulsar el desarrollo de la industria, lanzó el 12 de octubre el Primer Premio Nacional a la "Excelencia en Centros de Contacto", con el propósito de distinguir y promover a las empresas y personas con un desempeño sobresaliente, mediante el reconocimiento público de sus logros.ver artículo

Inversión en TI, clave para la competitividad de las PyME
La efectiva adopción de las tecnologías de información en las PyME ofrece una oportunidad única para que México dé un salto en su evolución económica, política, social y cultural...ver artículo

Tendencias e importancia de la seguridad en las empresas
La seguridad en Internet es un factor fundamental dentro del desempeño de los sistemas de Tecnologías de Información (TI) que está relacionada con todos los aspectos de la empresa, desde la continuidad de sus actividades hasta su programa de administración.ver artículo

Cómo mejorar la satisfacción de los clientes más

Nuevo servicio de voz de larga distancia más

Soluciones de VoIP para usuarios corporativos más

El Rol de la Tecnología en los Centros de Atención Ciudadana
El Instituto Mexicano de Telemarketing en su labor de difundir el conocimiento y las mejores prácticas, presenta en esta sección la opinión de los expertos sobre un mismo tema, con el fin de enriquecer el contenido editorial desde diferentes ángulos. ver foro de expertos

Estudio: Centros de Atención Ciudadana
El Instituto Mexicano de Telemarketing realizó un estudio sobre los diferentes Centros de Atención Ciudadana. Conozca los principales indicadores de este estudio. ver estudio